Wat training oplevert, in de woorden van onze klanten
Een training is pas geslaagd als je het terugziet in de praktijk. In gesprekken die anders verlopen. In teams die beter samenwerken. In leidinggevenden die scherper sturen. Op deze pagina lees je hoe dat er in het echt uitziet.
Bij Interparking begint een goede klantbeleving bij leren
Wie bij Interparking werkt, heeft de hele dag met mensen te maken. HR-manager Maud Roosendaal - van der Heijden vertelt hoe leren en ontwikkelen daar samenhangen met de klantbeleving, en wat ervoor zorgt dat het geleerde blijft.
Lees de case studyOrganisaties waarmee wij samenwerken
Elke case is een eigen traject: een specifieke uitdaging, een aanpak op maat en een meetbaar resultaat.
Van 32 losse onderwerpen naar zes trainingen die blijven hangen
Met het programma Energieversterkers zet Energiewacht in op doorontwikkeling en duurzame inzetbaarheid. Wij verzorgen de thema's communicatie en timemanagement.
Lees meer
Vestigingsmanagers sturen hun winkelteam met meer zelfvertrouwen aan
Na jaren investeren in systemen en processen was het bij EyeCare de beurt aan de mensen. We ontwikkelden een maatwerktraining voor de vestigingsmanagers in de optiekzaken.
Lees meer
Klantenservice die snel blijft, ook als het gesprek ingewikkeld wordt
Het team presteerde al goed. De winst zat in complexere vragen en in werken onder druk, zonder de persoonlijke toon te verliezen.
Lees meer
Architecten en bouwkundigen geven elkaar nu feedback op het werk zelf
Uit een medewerkersonderzoek bleek dat collega's elkaar moeilijk aanspraken. Sinds 2022 trainen we bij INBO team na team op feedback geven en ontvangen.
Lees meer
Bij Interparking begint een goede klantbeleving bij leren
Wie bij Interparking werkt, heeft de hele dag met mensen te maken. HR-manager Maud Roosendaal - van der Heijden vertelt hoe leren en ontwikkelen daar samenhangen met de klantbeleving, en wat ervoor zorgt dat het geleerde blijft.
Lees meer
Drie teams houden de sfeer overeind in een tijd van verandering
Digitalisering, nieuwe mensen en een hoge werkdruk. De teams Communicatie, Juridische Zaken en HR werkten aan hun onderlinge communicatie met De wereld van verschil als rode draad.
Lees meer
“Als iemand één ding uit een training meeneemt dat blijft hangen, dan is de training voor mij al geslaagd.”
Maud Roosendaal - van der Heijden, HR-manager, Interparking- Uitdaging
Stilstaan is achteruitgaan
- Aanpak
Alles draait om de klant
- Resultaat
Van taken afvinken naar extra waarde
Benieuwd wat het jullie oplevert?
Elke samenwerking begint met een goed gesprek over wat er speelt in jullie team of organisatie. Geen verkooppraatje, maar een eerlijke inschatting of en hoe we kunnen helpen.