Een collega die vaak te laat komt. Je manager die steeds zijn afspraak verzet. Best lastig iets van te zeggen, toch? Een cynische opmerking is dan snel gemaakt en een boze toon snel gezet. Op een prettige manier feedback geven helpt jou en jullie prettig samen te werken en te communiceren. Deze tips over feedback helpen je zeker op weg!

1 > Zeg welk gedrag je ziet of hoort 
‘Je reageert niet op mijn vraag’, klinkt fijner dan ‘Nu luister je weer niet naar me’.

2 > Geef het gevolg aan
Vertel welk effect dat gedrag op jou heeft. ‘Ik stel daardoor steeds minder vragen’.

3 > Benoem je gevoel
‘Ik voel me hierin niet serieus genomen’.

4 > Spreek je wens uit
Geef aan wat je wilt. ‘Wil je mijn vraag alsnog beantwoorden?’

5 > Spreek vanuit jezelf
Gebruik woorden als ‘ik, persoonlijk, naar mijn idee’ in plaats van ‘jij doet’ of ‘het is zo’. Let daarbij ook op je toon en je non-verbale houding.

6 > Check steeds tussendoor of jullie elkaar begrijpen
Met vragen als ‘Snap je wat ik bedoel?’, ‘Herken je dit?’ en ‘Kunnen we dat afspreken?’ zorg je voor tweerichtingsverkeer. 

7 > Geef ook positieve feedback
Van een welgemeend en uitgebreid compliment wordt iedereen blij toch?

Bij Extra Trainers kun je als team maar ook individueel aan de slag met samenwerken, communicatie en feedback. Meer weten?