Nieuwe medewerkers instructies geven. Of nieuwe instructies aan bestaande medewerkers. Belangrijk dat dit duidelijk gebeurt. Zeker in een werkomgeving waar er veel op het spel staat. Het lijkt vaak makkelijker dan het is. Maar misschien herken je de valkuilen? Je vertelt te veel, of te snel, je slaat stappen over (‘want dat weten ze wel’). En hoe check je of de instructie echt helder is? Kunnen ze dat wat je hebt uitgelegd zonder hulp uitvoeren?

In onze training Instructies geven leer je hoe je collega’s op een prettige en actieve manier inwerkt, uitleg geeft en instrueert. Of het nu gaat om processen, ICT-systemen of machines. Zo zorg je ervoor dat nieuwe medewerkers snel zelfstandig meedraaien en dat nieuwe werkwijzen goed uitgevoerd worden.

Mogelijke onderwerpen

• Een veilige en vertrouwde sfeer creëren
• Voorbereiden
• Het doel van de instructie of uitleg
• Aanpassen op kennisniveau en vaardigheidsniveau
• Structuur en opbouw
• Uitleggen en voordoen
• De ander activeren
• Vragen stellen en beantwoorden
• Omgaan met weerstand en lastige situaties
• Feedback geven & ontvangen
• Vorderingen checken