Of je nu onderhandelt over kleine of grote zaken, je hebt altijd een belang. Leer creatief en met zelfvertrouwen omgaan met je eigen belangen en gevoelens. En hou daarbij rekening met die van anderen.

Na de training Onderhandelen weet je met effectieve technieken meer te halen uit onderhandelingen. Je weet je persoonlijke kracht tactisch te gebruiken en resultaten te bereiken die in balans zijn.

Mogelijke onderwerpen

• communicatie en het belang van lichaamstaal
• luisteren, samenvatten, doorvragen
• het belang van een goede voorbereiding
• onderhandelingstechnieken (Harvard-model)
• de verschillende fasen in een onderhandelingsgesprek
• communicatiestijl aanpassen aan de gesprekspartner
• creatief oplossingen en alternatieven zoeken in wederzijds belang
• verschillende onderhandelingsstijlen
• opkomen voor je eigen belang, met behoud van een goede relatie
• rollenspellen.